Prezamos pela sua satisfação e segurança em cada compra!
Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta (se houver), em sua embalagem original e com todos os acessórios.
Por questões de higiene, não realizamos trocas de calcinhas, bodies, fantasias íntimas, plugs ou vibradores, exceto em caso de defeito de fabricação.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos com fotos ou vídeo do produto.
Após análise, enviaremos um novo item ou realizaremos o reembolso.
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca/devolução
Fotos ou vídeo (se necessário)
Nossa equipe retornará com os próximos passos.
Se o erro for da loja (ex: produto errado ou defeito), nós arcamos com o frete.
Em caso de troca por escolha pessoal (ex: tamanho ou modelo), o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
💬 Atendimento via WhatsApp:
🗓️ Segunda a sexta, das 9h às 18h
🗓️ Sábado e domingo, das 9h às 17h
